Regulamin sklepu internetowego naukowelove

ROZDZIAŁ I – INFORMACJE OGÓLNE

Informacje ogólne

1) Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży treści cyfrowych i usługprowadzonej przez Wiktorię Biedrońską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą NaukoweLove Wiktoria Biedrońska, ul. Obronna 36, 30-688 Kraków, NIP 6793244070, REGON 522628415 („NaukoweLove”),w ramach sklepu internetowego: https://naukowelove.pl (zwanego dalej „Sklepem Internetowym” lub „Serwisem”), a także zasady korzystania z dostarczanych treści i usług.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym regulaminem oraz akceptację jego postanowień.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy oraz zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej w Sklepie Internetowym, z którą można zapoznać się klikając w link: (“Polityka Prywatności”).
Definicje

Ilekroć w dalszej części niniejszego regulaminu użyto niżej wymienionych zwrotów pisanych wielką literą, należy je rozumieć w podanym niżej znaczeniu, chyba że z kontekstu ich użycia wynika wyraźnie co innego:

Cena – określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) należnego NaukoweLovez tytułu dostarczenia Treści Cyfrowych lub zrealizowania Usługi na rzecz Klienta lub Ucznia, zgodnie z zawartą Umową;

Najniższa cena –najniższa Cena, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki Ceny danej Treści Cyfrowej lub Usługi lub która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania danej Treści Cyfrowej lub Usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki (w przypadku oferowania do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni);

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Materiałówlub Usług do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy;

Formularz Kontaktowy – formularz dostępny na Stronie Internetowej, umożliwiający każdemu Użytkownikowikontakt z NaukoweLove.

Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, który jest określony przez Użytkownikapodczas tworzenia Konta. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zachowania Hasła w poufności. Przypomnienie lub zmiana hasła może nastąpić poprzez kliknięcie w link . Procedura odzyskania Hasła realizowana jest przez NaukoweLove;

Kalendarz – narzędzie udostępnione w Serwisie, umożliwiające każdemu Użytkownikowi dokonanie Rezerwacji Korepetycji oraz zawarcie Umowy o świadczenie usług.

Klient – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (pełnoletnia), a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (ukończone trzynaścielat); (2) osoba prawna; (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzećz NaukoweLoveUmowę o Dostarczanie Treści Cyfrowej;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z NaukoweLoveczynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu ustawy o prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. – konsumentem może więc być zarówno Klient, jak i Uczeń;

Konto– przestrzeń udostępniona Użytkownikowiw ramach Serwisu, pozwalająca na korzystanie z dodatkowych funkcjonalności, usług, w szczególności składania Zamówień czy dokonywania Rezerwacji, a także przechowywania Materiałów lub Kursów;

Korepetycje – usługa świadczona przez NaukoweLove na rzecz Ucznia, który zawarł z NaukoweLove Umowę o świadczenie usług, polegająca na prowadzeniu zajęć on-line z wybranego przez Ucznia przedmiotu szkolnego;

Koszyk – usługa udostępniana przez NaukoweLove każdemu Użytkownikowi, który korzysta ze Sklepu Internetowego, polegająca w szczególnościna umożliwieniu zawarcia Umowy o dostarczanie treści Cyfrowejlub Usług, wyświetlenie podsumowania Ceny poszczególnych Treści Cyfrowych lub Usług, zaś dla użytkowników zalogowanych także zapamiętanie Treści Cyfrowych lub Usług dodanych do koszyka również po zakończeniu sesji przeglądarki;

Kurs – dostępne w Sklepie Internetowym Treści Cyfrowe o charakterze edukacyjnym, zamieszczane na Koncie, możliwe do odczytania na odpowiednim urządzeniu elektronicznym, będące przedmiotem Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, zawartej pomiędzy NaukoweLove a Klientem;

Login – adres e-mail Użytkownika podany w ramach Serwisu podczas tworzenia Konta;

Materiały – dostępne w Sklepie Internetowym Treści Cyfrowe o charakterze edukacyjnym, przesyłane w postaci elektronicznej, do odczytania na odpowiednim urządzeniu elektronicznym, będące przedmiotem Umowy odostarczanietreści cyfrowej, zawartej pomiędzy NaukoweLove a Klientem;

Newsletter – usługa dostarczania przez NaukoweLoveza pośrednictwem poczty elektronicznej na rzecz Użytkownika informacji handlowych dotyczących Treści Cyfrowych lub Usług Cyfrowych lub Usług;

Operator Płatności – podmiot świadczący usługę płatniczą;

Opiekun – przedstawiciel ustawowy Ucznia, który pozostaje pod jego władzą rodzicielską lub kurator reprezentujący dziecko;

Oświadczenia Opiekuna– oświadczenie Opiekuna o zapoznaniu się z treścią Regulaminu Korepetycji oraz wyrażeniu zgody na udział w zajęciach osoby, w imieniu której działa Opiekun;

Promocje–szczególne warunki dostarczania Treści Cyfrowychlub Usług, uregulowane na zasadach wyrażonych w odrębnych regulaminach, dotyczące specjalnej oferty Sklepu Internetowego obowiązującej w określonym czasie, z których Użytkownik może skorzystać na zasadach tam określonych. W przypadku rozbieżności zasad Promocji z postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo mają znajdujące zastosowanie zasady Promocji;

Regulamin – niniejszy dokument, określający zasady zawierania Umów o Dostarczanie Treści Cyfrowej oraz zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez NaukoweLove za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Użytkowników. Regulamin określa w szczególnościprawa i obowiązki Ucznia, Klienta i Sprzedawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin należy uznać za dokument, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020, poz. 344);

Regulamin Newslettera – dokument, określający zasady świadczenia przez NaukoweLove usługi Newslettera, stanowiący Załącznik nr do Regulaminu.Znajomość i akceptacja Regulaminu Newslettera przez Użytkownika stanowi podstawę świadczenia rzeczonej usługi przez NaukoweLove.

Regulamin Zajęć – dokument, określający zasady i warunki uczestnictwa Uczniów w korepetycjach, stanowiący Załącznik nr do Regulaminu. Oświadczenie o zapoznaniu się z treścią Regulaminu Zajęć oraz akceptacji jego treści przez Ucznia lub Opiekuna, stanowi podstawę świadczenia rzeczonej usługi przez NaukoweLove.

Rezerwacja – oświadczenie woli Ucznia (lub Opiekuna), zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie usług za pośrednictwem Serwisu, określające termin oraz rodzaj Usługioraz dane Ucznia (lub Opiekuna) konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy o świadczenie usług.

Serwis – platforma internetowa, na której udostępnione jest Konto orazSklep Internetowy, stanowiąca zespół połączonych ze sobą stron internetowych, dostępna pod domeną: https://naukowelove.pl;

Sklep Internetowy – platforma internetowa, za pośrednictwem której dostarczane są Treści Cyfrowe oraz Usługi oferowane oraz świadczone przez NaukoweLove;

Sprzedawca – Wiktoria Biedrońska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NaukoweLove Wiktoria Biedrońska, ul. Obronna 36, 30-688 Kraków, NIP 6793244070, REGON 522628415, adres
e-mail: , numer telefonu: ;

Treść –elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne, w tym utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane przez NaukoweLove;

Treści Cyfrowe –treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej niezapisane na materialnym nośniku, dostarczane przez NaukoweLove za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Klienta, za zapłatą Ceny przez przesłanie ich na adres e-mail Klienta lub udostępnienie na Koncie;

Uczeń – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (pełnoletnia), a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych (ukończone trzynaścielat); (2) osoba prawna; (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzećz NaukoweLove Umowę o świadczenie usług;

Umowa o dostarczanie treści cyfrowych– umowa zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, dotycząca dostarczania przez NaukoweLove na rzecz Klienta Materiałów za zapłatą Ceny. Przy czym dostarczanie Materiałównastępuje w formie Zakupu;

Umowa o świadczenie usług –umowa zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, dotycząca świadczenia przez NaukoweLove na rzecz Ucznia Usług, polegających na udzieleniu dostępu do Serwisu, za pośrednictwem którego Uczeń może nabywaćKorepetycje, za zapłatą Ceny. Przy czym warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usług jest złożenieoświadczenia o zapoznaniu się z treścią Regulaminu Zajęć;

Usługa –usługa Korepetycji świadczonaprzez NaukoweLove na rzecz Ucznia;

Usługodawca – Wiktoria Biedrońska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NaukoweLove Wiktoria Biedrońska, ul. Obronna 36, 30-688 Kraków, NIP 6793244070, REGON 522628415, adres
e-mail: , numer telefonu: ;

Użytkownik – każdy użytkownik Serwisu, także osoba nieposiadająca jeszcze statusu Klienta ani Ucznia;

Wymagania Techniczne – minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do korzystania z Serwisu, zawarcia Umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub Umowy o świadczenie usług:

połączenie z siecią Internet;
przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML),
w przypadku Usług możliwość połączenia z platformą Google – Meet;
w przypadku Treści Cyfrowych możliwość połączenia ze Skype, Zoom, Clickmeeting;
posiadanie konta poczty elektronicznej.

Zakup – sposób:

dostarczania Materiałówlub/oraz Kursów polegający na umożliwieniu Klientowi pobraniaMateriałówlub/orazKursów na urządzenie lub dostępu do Materiałówlub Kursów w ramach Konta za pośrednictwem Serwisu;
potwierdzenia zawarcia Umowy o świadczenie usług.

Zamówienie– oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia z NaukoweLove umowy, wyrażone za pośrednictwem Formularza Zamówienia udostępnionego w ramach Sklepu Internetowego, określającego poszczególne Materiały lub/oraz Kursy, a także dane Klientakonieczne dla zawarcia i wykonania Umowy o dostarczanie treści cyfrowych.

Zapłata – uiszczenie przez Klienta lub Ucznia na rzecz NaukoweLowe całości Ceny, bezpośrednio po złożeniu Zamówienia lub dokonaniu Rezerwacji, w formie płatności natychmiastowej online obsługiwanej przez Operatora Płatności.

Świadczenie bezpłatnych usług
NaukoweLove świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące bezpłatneusługi:
umożliwienie składania Zamówień oraz zawierania Umów o dostarczanie treści cyfrowych lub Usług;
umożliwienie weryfikacji statusu Zamówienia;
umożliwienie założenia i korzystania z Konta;
umożliwienie przechowywania kupionych Materiałów w zakładce ;
umożliwienie przechowywania i udostępniania historii Zamówień w zakładce , w tym możliwości weryfikacji daty zamówionych Korepetycji;
przesyłanie Newslettera.
NaukoweLove zobowiązuje się do świadczenia usług, o których mowa w pkt 1) powyżej w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz Regulaminie Newslettera.
Warunkiem korzystania z usług, o których mowa w pkt 1) powyżej jest spełnianie przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Użytkownik, minimalnych Wymagań Technicznych.
Użytkownik ma prawo do zgłoszenia reklamacji w zakresie bezpłatnych usług świadczonych przez NaukoweLovew każdym czasie, poprzez kontakt z NaukoweLovew formie telefonicznej lub wiadomości e-mail, wraz ze wskazaniem krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Użytkownika zgłaszającego reklamację. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez NaukoweLovew terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego, wówczasNaukoweLove poinformuje Użytkownika o wyniku reklamacji.

ROZDZIAŁ II – ZAWARCIE UMOWY, SPEŁNIENIE ŚWIADCZENIA

Warunki zawarcia Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, spełnienia świadczenia
Umowa o dostarczanie treści cyfrowejzostaje zawarta za pośrednictwem Formularza Zamówienia.
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Użytkownika pierwszych Materiałów lub Kursu doKoszyka w Sklepie Internetowym.
Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Użytkownika łącznie dwóch kolejnych kroków:(1) wypełnienia Formularza Zamówienia oraz

(2) kliknięcia na stronie Sklepu Internetowego pola „Kupuję i płacę”

– do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego).

W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących Użytkownika:
imię i nazwisko (nazwa firmy),
adres: ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj,
adres poczty elektronicznej,
numer telefonu kontaktowego,
dane dotyczącezawieranej umowy: Materiały i/lub Kursy, ich ilość, sposób płatności, także ich termin.
Usługa udostępnienia Formularza Zamówienia świadczona jest bezpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Użytkownika.
Zawarcie Umowy o dostarczanie treści cyfrowej między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z treścią Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia NaukoweLove niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez NaukoweLove wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Użytkownika. Wiadomość ta zawiera co najmniej oświadczenia NaukoweLove o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy.
Z chwilą otrzymania przez Użytkownika wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 7 powyżej,pomiędzy Użytkownikiem a NaukoweLove zostaje zawarta Umowa o dostarczanie treści cyfrowej lub Umowa o świadczenie usług.
Dostarczenie Treści Cyfrowych w postaciMateriałówi/lub Kursów następuje poprzez umożliwienie Klientowi pobrania Materiałów, które zostają wysłane na adres e-mail Klienta lub udostępnienie pobrania Materiałówi/lub Kursów w ramach Konta za pośrednictwem Serwisu.
Warunki zawarcia Umowy o świadczenie usług, spełnienie świadczenia
Umowa o świadczenie Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta za pośrednictwem Rezerwacji Usługi w Kalendarzu, przez wybór daty Usługi.
Rezerwacja następuje po wykonaniu przez Użytkownika łącznie kolejnych trzech kroków:

(1) wypełnienia formularza udostępnionego w Kalendarzu,

(2) kliknięcia w Serwisie pola „Kupuję i płacę”,

(3) złożenia oświadczenia przez Ucznia lub Opiekuna o zapoznaniu się z treścią Regulaminu Zajęć oraz akceptacji jego postanowień, przez zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a lub przesłanie podpisanej zgody na adres e-mail NaukoweLove: .

W formularzu udostępnionym w Kalendarzu niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących Użytkownika:
imię i nazwisko (nazwa firmy),
adres: ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj,
adres poczty elektronicznej,
numer telefonu kontaktowego,
dane dotyczące zawieranej umowy: Usługi, ich ilość, sposób płatności oraz ich termin.
Usługa udostępnienia Kalendarza świadczona jest bezpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Rezerwacji za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania dokonywaniaRezerwacji za jego pośrednictwem przez Użytkownika.
Świadczenie Usług odbywa się w trybie określonym w Regulaminie Zajęć określającym zasady i warunki uczestnictwa w Korepetycjach.
Zawarcie Umowy o świadczenie usług między Uczniem (lub Opiekunem)a NaukoweLove następuje po uprzednim złożeniu przez Ucznia (lub Opiekuna) Rezerwacji za pomocą Kalendarza udostępnionegow Serwisie zgodnie z treścią Regulaminuoraz dokonaniu Zapłaty, a także złożeniu oświadczenia o zapoznaniu się z treścią Regulaminu Zajęć oraz akceptacji jego postanowień.
Po dokonaniuRezerwacjioraz wykonaniu łącznie wszystkich trzech, czynności, o których mowa w pkt 2 powyżej, NaukoweLove niezwłocznie potwierdza jej otrzymanie oraz przyjmuje Rezerwację do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Rezerwacjioraz jej przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez NaukoweLove wiadomości e-mail na podany w trakcie dokonywania Rezerwacji adres poczty elektronicznej Ucznia (lub Opiekuna). Wiadomość ta zawiera co najmniej oświadczenia NaukoweLove o otrzymaniu Rezerwacji i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia umowy.
Z chwilą otrzymania przez Uczniawiadomości e-mail, o której mowa w pkt 7 powyżej, pomiędzy Uczniem (lub Opiekunem)a NaukoweLove zostaje zawarta Umowa o dostarczanie treści cyfrowej.
Świadczenie Usług w postaciKorepetycjinastępuje poprzez umożliwienieUczniowiudziału w Korepetycjach, w wybranym terminie, za pośrednictwem platformy Google Meet.
Cena, Warunki płatności
Cena ustalana jest zgodnie z obowiązującym cennikiem. Cena Materiałów, Kursów lub Korepetycji obowiązująca w momencie złożenia Zamówienia lub Rezerwacji jest wiążąca zarówno dla Użytkownika, jak i NaukoweLove. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT liczony według stawki obowiązującej w chwili złożenia Zamówienia lub Rezerwacji.
Użytkownik może dokonać Zapłaty przez natychmiastową płatnośćelektronicznąlub płatności kartą płatniczą lub BLIK-iem za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych akceptowanego w danym momencie przez NaukoweLove i prezentowanego na stronie Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej płatności. Aktualnie Operatorem Płatności jest serwis Przelewy24.pl.
Rozliczenia transakcji płatności elektronicznych i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Użytkownika pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi spółka PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935 przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy: 4 500 000,00 zł w całości opłacony; NIP 7792369887, REGON 301345068. Regulamin Operatora Płatności znajduje się na stronie internetowej: https://www.przelewy24.pl.
Klient lub Uczeńobowiązany jest do dokonania Zapłatybezpośrednio po złożeniu Zamówienia lub Rezerwacji.
Nie jest możliwe łączenie różnych metod płatności wymienionych w pkt. 1 powyżej przy opłaceniu jednego Zamówienia lub jednej Rezerwacji.
Jeżeli Użytkownik dokonał płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, zwrot należności następuje na kartę płatniczą lub na rachunek bankowy, z którego nastąpiła pierwotna płatność.
W przypadku, gdy zwrot płatności przez NaukoweLove następuje w przypadkach innych niż odstąpienie przez Konsumenta od Umowy o dostarczanie treści cyfrowych lub Umowy o świadczenie usług, o którym mowa w Regulaminu, NaukoweLove zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu płatności, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta.
Konsument/Przedsiębiorca na prawach Konsumenta może również wyrazić zgodę na dokonanie zwrotu przy użyciu innych środków płatniczych niż użytych w początkowej transakcji, które nie będzie wiązało się dla niego z poniesieniem żadnych kosztów.
NaukoweLove zastrzega sobie prawo do zmiany Cen wszystkich Materiałów, Kursów i Usług znajdujących się w ofercie, wprowadzania i wycofywania Materiałów, Kursów i Usług z oferty, ogłaszania i przerywania lub zmiany warunków akcji promocyjnych.

ROZDZIAŁ III – ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Odstąpienie od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej
Prawo odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje w przypadku Materiałów lub Kursów, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które Klient (Konsument) jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli NaukoweLove rozpoczął świadczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia i wyrażeniem rzeczonej zgody został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez NaukoweLove utraci prawo odstąpienia od umowy, co przyjął do wiadomości, a NaukoweLove przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku Materiałów lub Kursów, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty Ceny, dobrowolną decyzję o zachowaniu prawa do odstąpienia lub decyzję o rozpoczęciu dostarczania Materiałówlub KursówKonsument podejmuje przed zawarciem Umowy o dostarczanie treści cyfrowej. Decyzja o zachowaniu prawa do odstąpienia pociąga za sobą dostarczenie Materiałówlub Kursówpo upływie terminu do odstąpienia od umowy czyli 14 dni.
Decyzja o zachowaniu prawa odstąpienia od umowy może być przez Konsumenta/ w każdym czasie zmieniona na decyzję o rezygnacji, ale nie odwrotnie.
Jeśli Klient (Konsument), nie złożył oświadczenia, o którym mowa w pkt 1), przez co spełnianie świadczenia nie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa.
W przypadku odstąpienia od Umowy o dostarczanie treści cyfrowej, Klient jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Materiałów lub Kursów i udostępniania ich osobom trzecim.
Odstąpienie od Umowy o świadczenie usług
Prawo do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług przysługuje każdemu Uczniowi (Konsumentowi), któremu w terminie 14 dni bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa może złożyć NaukoweLove oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie i sposób wskazany w pkt 3 poniżej.
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. NaukoweLove ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. NaukoweLove dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli na wyraźne żądanie Ucznia (lub Opiekuna), utrwalone pisemnie lub w formie dokumentowej, wykonywanie Usługi, za którą Uczeń był zobowiązany do zapłaty Ceny, ma się rozpocząć przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy o świadczenie usług, a Uczeń po zgłoszeniu rzeczonego żądania wykonuje prawo odstąpienia od umowy ma obowiązek zapłaty za Usługę zrealizowaną do chwili odstąpienia od umowy. NaukoweLove oblicza wówczas kwotę zapłaty proporcjonalnie do zrealizowanejUsługi, z uwzględnieniem uzgodnionej Ceny. Jeżeli Cena okaże się nadmierna, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
Forma odstąpienie od umowy
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć NaukoweLove oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które może (lecz nie musi) zostać złożone przy wykorzystaniu wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 1 Regulaminu
W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem:
wiadomości e-mail, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: ;
drogą pisemną, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: .
Do zachowania 14-dniowego terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Bieg 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się od momentu zawarcia umowy.

ROZDZIŁA IV – REKLAMACJE

Klient lub Uczeńma prawo do zgłoszenia NaukoweLovereklamacji („Reklamacja”), w szczególności na piśmie lub poprzez kontakt e-mail z NaukoweLove w przypadkach przewidzianychw Regulaminie lub w powszechnie obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacja może zostać złożona w jednej z następujących form:
wiadomośće-mailwysłana na adres:
drogą pisemną, przez wysłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres: .
W celu przyspieszenia rozpatrzenia Reklamacji, NaukoweLoveprosi o podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym:
krótkiego opisu przyczyn uzasadniających Reklamację, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
żądania sposobu doprowadzenia Materiałów lub Kursówlub Usługi do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy;
danych kontaktowych zgłaszającego Reklamację.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez NaukoweLovew terminie 14 dni od dnia otrzymania przez NaukoweLovezgłoszenia reklamacyjnego, aNaukoweLoveudzieli odpowiedzi na Reklamację.
W przypadku uwzględnieniaReklamacji Klient lub Uczeń może domagać się prawidłowego dostarczenia Materiałów lub Kursów lub Usług, a w przypadku braku możliwości dostarczenia poprawnych Materiałów lub Kursów lub poprawnego zrealizowania Usługi, do zwrotu uznanej kwoty najpóźniej w terminie 7dni od momentu rozpatrzenia reklamacji.
Jeżeli Klient będący Konsumentem, wykonując uprawnienia z tytułu rękojmi, zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu Ceny, określając kwotę, o którą Cena ma być obniżona, a NaukoweLove nie ustosunkował się do tego żądania w terminie 14 dni kalendarzowych, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.
Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność NaukoweLove z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona.

ROZDZIAŁ V – PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Rozdział V Regulaminu dotyczy Materiałów, Kursów, a także wszelkich innych materiałów udostępnianych Użytkownikom w ramach Serwisu, które stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych („Prawo autorskie”)oraz pozostają przedmiotem ochrony Prawa autorskiego, co do których autorskie prawa majątkowe przysługują NaukoweLove bądź innym podmiotom trzecim („Utwory”), od których NaukoweLoveuzyskała wymagane prawem zezwolenia na dalszy obrót tymi Utworami.
Poniższe postanowienia Regulaminu mają na celu określenie zasad udzielania licencji Klientowi lub Uczniowi („Uprawniony”)przez NaukoweLovena Utwory objęte ochroną Prawa autorskiego, w zakresie niezbędnym do korzystania przez Uprawnionegoz Utworów.
Korzystanie przez Uprawnionegoz Utworów możliwe jest wyłącznie dla celów niezarobkowych, dla własnego użytku Uprawnionego, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa autorskiego.
Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące, w tym w szczególności Prawa autorskiego i regulację dotyczącą dozwolonego użytku, Uprawnionynie jest uprawniony do udostępniania Utworówosobom trzecim oraz do ichwykorzystywania w celach zarobkowych.
Z chwilą dokonania płatności Uprawnionemuzostaje udzielona niewyłączna, niezbywalna, nieprzenoszalna i bez prawa sublicencjonowania (w tym bez prawa upoważniania innych osób do korzystania z Utworóww zakresie udzielonej licencji) licencja na korzystanie z Utworów, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu, na następujących polach eksploatacji: (1) wielokrotnego pobrania Utworówi ich zapisu techniką cyfrową w pamięci komputera; (2) trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania Utworówtechniką cyfrową; (3) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia Utworóww całości lub w części, jakąkolwiek techniką, w szczególności techniką cyfrową, drukarską i reprograficzną.
Wszelkie prawa poza wyraźnie przyznanymi Uprawnionemu powyżej, przysługująNaukoweLove, w szczególności Uprawnionynie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Utworów, w tym najmu Utworówlub ichkopii; (2) sublicencjonowania Utworów(w tym prawa upoważniania innych osób do korzystania z Utworów) oraz (3) do wprowadzenia Utworówdo obrotu, w tym użyczenia lub najmu.
Zawierając Umowę o dostarczanie treści cyfrowych lub Umowę o świadczenie usług z NaukoweLove, Uprawniony wyraża zgodę na zamieszczenie jego danych osobowych (tj. imię i nazwisko lub nazwa firmy), na każdej ze stron udostępnionego Utworu, celem oznaczenia licencji przysługującej Uprawnionemu co do danego egzemplarza Utworu.

ROZDZIAŁ VI – POZASĄDOWE ROZSTRZYGANIE SPORÓW

Informujemy, że Konsumentom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: https://www.uokik.gov.pl/ w zakładce: „Polubowne rozwiązywanie sporówkonsumenckich”

[https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php].

Ponadto pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr w zakładce „Internetowe rozstrzyganie sporów”[https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL] Konsumenci mają dostęp do internetowej platformy rozstrzygania sporów konsumenckich (tzw. „Platforma ODR”). Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia na odległość umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
Skorzystanie z ww. pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń i rozstrzygania sporów jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i Sprzedawca) wyrażą na to zgodę.

ROZDZIAŁ VII – ZMIANA REGULAMINU

NaukoweLove zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest:
zmiana przepisów prawa;
zmiana sposobów płatności i dostaw;
zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez NaukoweLove spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi;
zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez NaukoweLoveusług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez NaukoweLovedotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych Użytkownikom.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki umów zawartych przez Klienta lub Ucznia przed datą wejścia w życie zmiany.
W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, NaukoweLove udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez jego publikację w Serwisie oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Użytkownika adres e-mail.

ROZDZIAŁ VIII – POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin obowiązuje od dnia .
Umowy zawierane przez NaukoweLove zawierane są w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy NaukoweLove a Konsumentem, na mocy prawa, które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.

Załączniki:

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Załącznik nr 2 – Regulamin Korepetycji

Załącznik nr 3 – Regulamin Newslettera

Załączniki

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Regulaminy

Polityka prywatności

Polityka prywatności